Zelf bagage inchecken op Schiphol
Op Schiphol kunnen reizigers sinds afgelopen vrijdag zelf hun bagage inchecken. De luchthaven is in samenwerking met KLM een test gestart met een 'self-service baggage drop-off' systeem.
Passagiers plaatsen hun koffer in het nieuwe apparaat en voeren
hun persoons- en vluchtgegevens zelf in. De afhandeling verloopt
vervolgens automatisch. De proef duurt een half jaar. Een prototype
van hetzelfde systeem werd eerder al getest.
Wachtrijen terugdringen
De introductie van de service maakt deel uit van een programma op
Schiphol om het reisproces voor reizigers gemakkelijker te maken en
wachtrijen terug te dringen. Inchecken kon je al zelf doen bij de
self-service kiosk of via internet. Nu is ook de bagage aan de
beurt.
Vast onderdeel check-in
Als de proef succesvol blijkt, zal de self-service baggage drop-off
een vast onderdeel worden van het check-in proces op Schiphol.
Hierbij wordt nadrukkelijk geluisterd naar de ervaringen van
passagiers, aldus Schiphol.
Vertrekhal
De nieuwe apparatuur staat in Vertrekhal 2 bij balie 12. Alleen
passagiers van de KLM en partners met instapkaart en één stuk
bagage, kunnen meedoen aan de proef.
